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远成集团

远成物流:用服务引领发展,用信息技术铸就企业未来

  企业发展“十年靠管理,百年靠文化”。为了铸就引领企业发展的灵魂,推动企业文化在物流行业落地生根,远成“物流星级服务”应运而生,星级服务是远成独特的企业文化之一。当今世界,文化与经济和政治相互交融,文化的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。现代市场竞争越来越表现为企业软实力的竞争,只有拥有优质服务的企业才能得到生存和发展。特别是面对如今客户更加挑剔的眼光,塑造服务来全面提升企业核心竞争力,引领企业在新型工业化道路上持续健康发展,这是经历过大市场打磨后企业发展的必然之路。

  星级服务铸就引领行业发展

  2011年10月,远成启动的“星起航”计划,正是星级服务培养的具体落实,首先以上海公司和集团总部做为试点单位,打造第一批“星级服务示范基地”。结合员工生活,突出人文关怀,倡导企业文化不断完善和发展。树立典范,以点带面,处处体现员工间相互尊重、彬彬有礼、高雅大方的精神风貌,用关怀营造“家”的氛围,用真情温暖人心,造就一支积极、拼搏、团结、进取、创新的团队,进而创造出一流的效应。

  远成物流上海公司的“星起航“计划从培训工作着手,组织全体员工观看星级服务,有效沟通,人际关系等宣传片,并采取趣味性的小游戏作为学习方式,在“寓教于乐”中提升星级服务培训效率;对办公楼内墙进行粉刷、修复,对厂区绿化、库区开始清洁整改,对宿舍环境进行改善,“焕然一新”的办公、住宿品质;对好人好事进行鼓励和赞扬,并把他们选为典范来学习,达到共同进步的目的。集团总部选举了”十月份星级服务员工”,用榜样的力量带领星级服务的提升。

  用心服务,从微笑开始,当这种全体动员式的星级服务在远成集团上下布满鲜花与掌声后,员工自然而然将这种文化氛围运用到工作当中。远成“星起航“的推行,提高了员工的综合素质,使员工自发的注重仪容仪表,懂得礼貌礼仪,懂得做事标准化。

  星级服务是以企业文化为基础,确立全体员工拥有共同的价值标准、道德观念和价值取向,需要理念形成、精神凝聚、形象塑造、制度保障,从而达到内化于心、固化于制、外化于行。最终在客户、在社会的心目中留下更加深刻独特的服务形象,让远成的这种服务效应感染到整个行业,迈进新时代下中国现代综合物流飞速发展的步伐!

  做电子商务发展坚实的推动者

  我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。

  自2005年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。一方面,2007年国家"十一五"电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成;另一方面,电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。未来3年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。然而在电子商务飞速发展的今天,物流行业却成为制约我国电子商务发展的最大瓶颈,国内物流行业发展速度显然跟不上电子商务的步伐。

  优胜劣汰,强者始终是在挑战中不断磨练自我,超越自我,远成看到的不是困难,而是机遇:在商业模式变化的新形势下,电子商务发展将成为物流体系中的新宠。尽管部分电子商务公司自建物流,但绝不足以满足电子商务市场的需求,第三方物流无论短中长期都将是电子商务配送的主要力量。在外部环境与企业发展的共同推进下,结合远成物流的企业特色,自身优势,积极规范与整合,以把握市场发展新机遇。

  远成的企业特色,在行业内首创物流星级服务,借鉴星级酒店的服务标准,这在很大程度上提高了客户满意度,通过企业软实力的竞争,给企业乃至整个行业塑造了新的服务参照标准,更能适应电子商务从2B转变到2C的商业模式。

  远成的自身优势,仓储与配送,自1998年以来,先后在沈阳、兰州、上海、成都、广州等地投资兴建大型物流仓储基地。形成覆盖东北、西北、西南、华东、华南等全国区域的配送规模。库房结构为钢结构,配备自动升降平台,安保监控,消防喷淋等设备齐全,同时拥有高位叉车,货架和托盘等物流仓储设备,10年的成熟运作经验,能够更好地为客户提供仓储、运输、配送、拆零、包装、分拣、验货、咨询和检测等增值服务。利用国际化、标准化的仓储设施和专业的仓储管理信息系统(WMS),给电子商务带来了巨大的优势,能够实现货物的高效配送,能够实现配送的适时控制,物流配送过程得到了简化。

  如今远成已经跟中国石化、中化国际、五粮液、佳能、佳通轮胎、江中制药、ITAT等国内外知名企业进行合作。去年9月29日,远成亮相盖世"17汽配"网上线新闻发布会,坚实地奠定了远成物流作为盖世汽配唯一物流战略合作伙伴的地位,强企合作,促进了电子商务平台的大力发展。

  相信不久的将来,做为电子商务最坚实的推动者,远成物流一定能跟更多进军电子商务平台的知名企业联手,实现多方共赢的价值链的成功,将我国的电子商务发展推向一个新的高峰。

  远成积极打造现代物流企业

  目前国际上普遍认为,物流业的发达程度是一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。在发达国家,现代物流的发展非常迅速,美国和日本凭其先进的信息技术融入已走在物流发展领域的先端。远成作为中国首批5A级“综合服务型物流企业”、“中国物流示范基地”,二十余年来斥巨资积极引进和开发先进的物流供应链管理系统,不断拼搏奋进、超越自我,立志打造民族物流品牌,成为中国最具有国际竞争力的现代综合物流服务企业。

  远成物流严格按照现代物流操作流程进行标准化运作。其创新的信息化平台战略,用现代信息技术改造管理方式和企业运作模式,打造一个可扩张型的一体化运作管理平台,现已通过国际质量管理体系ISO9001和环境管理体ISO14001以及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。在技术上应用电子商务、订单管理(OMS)、运输管理(TMS)、仓储管理(WMS)、车辆全球定位(GPS/GIS)等系统,有效地满足了客户的查询、监控、跟踪、结算、配送等需求,让客户选择远成时,更无后顾之忧。

  在经济全球化和电子商务的双重推动下,如今整个物流业正在从传统物流向现代物流迅速转型并成为当前物流业发展的必然趋势。在系统工程思想的指导下,远成物流以信息技术为核心,强化资源整合和物流全过程优化,为实现现代物流发展制定了“四个一”,即:“天上一颗星”——通过GPS卫星传输统一进行物流运输系统管理;“地上一张网”——在各地铺设密集化网点形成物流运输网络;“送货一条龙”——通过与各分公司和供应商建立的计算机信息化联网,来减低物流成本,选择更适合的载体,形成最佳物流解决方案;“管理一棵树”——利用计算机网络把总部、分公司、网点和客户像一棵大树有机地联系在一起。创造“以点带面”的辐射效应,由大中城市单一的同心圆式的布局网络向与“卫星”城市交叠的立体式布局网络转变;由原先只注重“大客户”开发的商业模式向全面注重高附加值的“消费者体验”模式转变。

  远成物流积极引进和开发先进的物流供应链管理系统,使其综合实力致力于各综合物流服务企业中的领先地位,物流技术装备的自动化、物流运作管理的信息化,最大限度的提高了工作效率,满足多方面市场、用户需求,更好的服务于客户,以秉承其“以心传递、畅达天下”的物流星级服务理念。

2012-07-11国际货运
物流行业作为一种服务行业,服务对一个企业的生存发展起到巨大的作用,相信服务方面的完善性和独到性对现在竞争激烈的物流市场长久发展将起到深渊的影响
2012-07-11belinda
不难看出,远成物流不但是一个有实力、专业的物流公司,更是一个有魄力、有朝气的物流公司。你们不仅是在做物流,更是在做事业。赞一个!
2012-07-11江湖大笑
远成集团的星级物流服务是行业的新气象,新风向标!物流界也在讲星级服务,顶,如果能成为行业标准,那可是货主的福音啊!
2012-07-11乌拉乌拉
中国物流的未来在于信息技术应用和供应链各环节的整合,远成物流是中国物流的希望。
2012-07-11格林福德
现在电子商务式趋势,互联网在各行各业的运用已经风生水起并创造了巨大的效益,相信只要找到契合点,物流行业也会通过互联网达到一个飞速的发展
2012-07-11愤怒的小鸟
电子商务发展仍然具有巨大潜力,虽然任重而道远,但发展空间广阔。
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企业介绍

远成集团

  远成集团(Yuan Cheng Group)创建于1988年,注册资金3.05亿。 通过20多年的拼搏,远成集团已发展成为以公路快运、城际配送、仓储服务、铁路运输、航空海运、国际货代及物流方案策划等为主导,集物流服务、实业投资和国际贸易为一体的综合性现代化企业集团。其中远成综合物流(YCIL)则已形成覆盖全国公路网络的新干线汽运班列,具备“以公路铁路干线运输,城际区域配送、仓储服务等相结合”的多层次、广覆盖的独具特色的综合物流服务商。

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